2007/08/13

那些人這些事都在那裡發生




前幾天, 唯一的交通工具(十多年老車,迅光125)竟然在颱風天罷工了. 麻煩的是, 剎車出了問題, 把前輪狠狠地鎖住, 弄得摩托車根本無法移動. 這可好了, 連牽去修車也行不通.

颱風天台北市照常上班, 等晚上回來後, 先到最近一間機車行問問. 結果那老闆臉紅通通地說:[明天可以嗎? 現在不方便, 我們正在喝酒].手指著桌上的酒瓶... 這..是頭一遭碰到如此隨興的老闆, 好吧! 只好再到附近碰個運氣.

突然這傾盆大雨就像在12層樓高倒一浴缸水似地潑下來, 一把傘撐也撐不住. 很快全身濕了一半,這光景讓我覺得自己處境似乎值得同情..繞了一陣子, 腳像浸在水裡, 愈來愈有"冷"的感覺, 就是一間機車行也沒有.

其實附近有一間山葉機車行, 去了幾次, 總覺得有很強烈"破費"的感覺, 一次車發不動, 就修了七八千元, 一次只是去換個機油, 又被說哪裡要換, 哪裡有問題, 心裡已對他提高警覺, 最後一次是去測廢氣含量, 那老闆可神了, 什麼零件都沒拆, 憑目測就知道這台車避震器有問題? 又說了其他東西也要換.. 當我是凱子敲的嗎? 當然沒讓他得逞.

所以, 雖然是山葉的車, 但就是不想再到那間"黑"店消費.

這時想起來, 有一間光陽的車店. 好吧! 碰個運氣去.誰說山葉車不能在光陽店修?

就到這間光陽問問了.. 那天晚上只是個直覺,還沒實際交給他們修車, 卻已經對這間店起了好感.




一進店裡, 正有個師傅在修車, 簡單陳述問題後, 由於時間已晚, 所以約好了隔天修.

第二天有點小雨, 一位師傅帶個簡單工具走路過來瞧, 原來是打算先把剎車器拆下, 就可騎過去店裡了. 不過工具大小不合, 所以又回去了一次. 然而, 一邊淋著細雨, 一邊還是很有耐心回答我愚蠢的問題,如:[為什麼前輪動不了啊?]

成功拆下了剎車器後, 跟著師傅到了店裡去. 就在那裡待了兩小時.

店面寬敞, 只有我一個客人, 閒來無事, 我開始注意起他們.

看起來, 幫我修車的師傅是老闆的弟弟,(長太像啦!), 旁邊有一個衣著整齊的長者, 始終帶著慈祥的微笑在看著那師傅修車.(應該是老闆的父親,因為, 長太像啦!). 另外就是老闆娘了. 老闆娘手裡拿著遙控器, 一直盯著電視看(我也跟著看了台灣變色龍的重播), 不時轉頭與公公閒話家常, 而修車的老闆弟弟, 也會一邊修車一邊跟爸爸聊. 至於聊什麼內容, 其實我並沒有那麼八卦去聽.

只是那種和諧的感覺, 讓人也能感受到, 也許這就是他們的生活吧!

因為看到他們的互動這麼相敬如賓, 讓我覺得他們是一群可以信賴的人.

繼續一邊盯著台灣變色龍, 一邊聽修車的師傅解釋問題出在哪, 後來只見他把一個剎車裝置拆下來, 指給我看, 生鏽得厲害, 看起來又破又舊, 我以為要換新的了..沒想到, 他拿去除鏽處理(花了不少時間), 原本那破舊東西, 現在看起來雖不至於像全新的, 但已有耐用的味道, 然後一步一步慢慢裝回車子.

想到我的加油孔鏽得厲害, 每次去加油時, 總要費上一番工夫, 請他處理, 除了幫我刮鏽, 噴除鏽液外, 師傅注意到我的鑰匙歪曲, 還幫我敲直...(真是好服務啊!)

除了沒有故意要我換新零件, 反而幫忙處理再使用, 還有幫我除鏽, 外送敲直鑰匙, 這樣而已嗎? 並沒有...還有下文..

我以為都好了, 準備跟去付帳, 卻見師傅牽著車在外頭, 上泡沫, 拿著刷子刷洗..哇...還有洗車服務?

問他, 怎麼服務那麼好, 還幫忙洗車, 他說, 因為他們的手通常有油污, 所以處理後, 都會幫忙用抺布或清洗, 正好當天沒有其他事, 所以就乾脆洗一下車了..

付帳時我很滿意, 除了價錢比預算中低很多, 最重要的是, 當天消費的感受! 是一次很有感覺的消費經驗.

那些人, 這些事, 都在那間機車行.


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12 comments:

LVCHEN 提到...

真是有趣的經驗。
碰到這樣的好師傅真是好福氣啊。
話說回來,我的迅光125早就在 3 年前正式進入回收廠囉。

tzangms 提到...

好棒喔!! 我在南港都想牽去那邊修了!

Skyvee 提到...

Lvchen, 是啊, 我也覺得運氣好.. 迅光這款, 老歸老, 其實還蠻耐用的呢!

Skyvee 提到...

哈, tzangms, 不過我也才去過一次, 希望我的感覺沒失靈!

Parker Chung 提到...

版主, 有沒有實際的地址阿

Skyvee 提到...

Parker你好, 住址 :台北市羅斯福路三段93號.

閃亮亮自high DJ 提到...

有水唷 我下次也去那兒瞧瞧 離我家不遠哩
謝謝格主大大的推薦唷~
有機會我也去試試感覺!
光是聽到除鏽的處理就覺得很用心呢,
不然叫你換一個又快他又賺錢。

Skyvee 提到...

閃亮亮你好,

我也覺得不隨便要求顧客直接換新, 而寧願花多一點精神及時間處理舊零件, 這點是很令人覺得貼心呢! 至於其他的服務其實是錦上添花了. :)

~自遊自在~ 提到...

哇,你還真遇見了好的機車老闆耶,因為像我女生就很容易被坑錢,老是較你換東換西,所以目前也在尋找實在的機車店,可惜離你說的那邊有點距離,萬一哪天搬到那附近時,我也一定會去那邊修車的。希望騎他的機車店老闆都能學學這樣的服務態度~~

Skyvee 提到...

是啊, 要碰到這種不會隨便叫顧客換新零件的老闆,機率的確不高, 但是顧客的眼睛也是雪亮的啊! 想要做長久生意, 還是要站在顧客角度想嘛!

木白柏 提到...

好酷的地圖喔....

Skyvee 提到...

木白柏, google maps 提供的功能愈來愈好了呢! :)

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